Спасибо, что посетили и сделали заказ в VASHIMAGE GROUP.

Все заказы на расчет стоимости обрабатываются в течение 2-3 часов с момента получения. Заказ не обрабатываются и не отправляются с пятницы, 12:00 до воскресенья или праздничных дней.

Если у нас большой объем, который нужно сосчитать обработка заказа может быть задержана на несколько дней. Если по вашему запросу цены возникнет значительная задержка, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону.

Если Вы заказываете продукцию, которая отсутствует на складе, отправка такого заказа осуществляется в течение 5-14 рабочих дней, транспортным перевозчиком, который является наиболее удобным для вас.

Стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и отображена при оформлении заказа по тарифами избранного перевозчика.

Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки с номером отслеживания, как только ваше заказ будет отправлен. Номер отслеживания будет активен в течение 24 часов.

Компания VASHIMAGE GROUP не несет ответственности за какие-либо заказы, продукцию повреждены или потеряны при транспортировке. Если вы получили ваш заказ поврежденным, подайте претензию к перевозчику. Перед подачей претензии Сохраните все упаковочные материалы и поврежденные товары. В случае полной потери мы предлагаем возврат денег или срочную переработку заказа Как обычно, большинство ситуаций заканчиваются новой посылкой.

В зависимости от того, куда отправляется заказ, получатель несет ответственность за все соответствующие таможенные пошлины, налоги и пошлины. Имейте в виду, что если мы отправляем куда-то за пределы Украины, то таможенные органы требуют, чтобы мы указывали стоимость заказа непосредственно на пакет, а выдавать пакет на исключительное усмотрение таможенных агентов. Таможенные агенты могут задерживать доставку некоторых посылок, но это очень редко.

Мы прилагаем все усилия, чтобы подтвердить адрес доставки, предоставленный при оформлении заказа, чтобы убедиться, что транспортный перевозчик признает его действительным адресом. Если мы не сможем подтвердить адрес, мы попытаемся связаться с клиентом, чтобы предоставить обновленный адрес. VASHIMAGE GROUP не будет нести ответственности, если клиент предоставит неправильный адрес доставки, и мы не сможем вернуть посылку.

Если вы не получили свой заказ, но транспортная компания сообщила, что он доставлен, сообщите нас как можно быстрее:

Мы подадим претензию к перевозчику. Будут причинены местные правоохранительные органы. Мы заменим или возвратим ваш заказ после завершения расследования. Срок расследования до 21 дня.

VASHIMAGE GROUP предоставляет страховое покрытие для каждого отправляемого товара. Вас могут попросить подписать посылку при доставке.

Все наши заказы мы упаковываем для отправки транспортной компанией, но не отвечаем за повреждение товара при транспортировке. За это отвечает сама транспортная компания, осуществляющая доставку.

Отправка тремя видами почт: стандартная, скорая, экспресс.

Везде: ±30 дней